विषय
- रुको जब तक आप शांत महसूस करते हैं
- वार्तालाप के लक्ष्य पर विचार करें
- अपने आप को शिक्षित करें
- बात करने के लिए एक अच्छा समय चुनें
- वार्तालाप प्रारंभ करें
- "आप" के बजाय "मैं" का उपयोग करें
- अपने डर को साझा करें
- ओपन-एंडेड प्रश्न पूछें
- एक सक्रिय श्रोता बनें
- Empathetic हो
- आम लक्ष्यों पर सहमत
- प्रैक्टिकल सपोर्ट दें
- जानिए बातचीत कब खत्म होगी
- किसी अन्य समय पर वार्तालाप पर दोबारा गौर करें
इससे पहले कि आप एक कठिन वार्तालाप में कूदें, कुछ समय सोचकर निवेश करें कि आप अपने संदेश को कैसे शिल्प करने जा रहे हैं। एक अच्छी तरह से योजनाबद्ध चर्चा बहुत अच्छी तरह से प्राप्त होने की संभावना है।
रुको जब तक आप शांत महसूस करते हैं
जिस विषय पर आप चर्चा करना चाहते हैं, वह संभवतः अत्यावश्यक है-लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि यह एक आपात स्थिति है। जब तक आप एक सार्थक तरीके से ऐसा करने के लिए पर्याप्त शांत नहीं हो जाते, तब तक चर्चा आयोजित करने के लिए प्रतीक्षा करें।
अन्यथा, विषय के लिए आपका जुनून आपको उन चीजों को कहने का कारण बन सकता है जो सहायक नहीं हैं और आप अपने रिश्ते को नुकसान पहुंचा सकते हैं। जब तक आप चिल्लाते हुए, आरोप लगाते हुए, या बिना सोचे समझे छोड़ दी गई बातें कह रहे हों, तब तक शांत रहें जब तक आप इस विषय को उठाएं।
वार्तालाप के लक्ष्य पर विचार करें
कुछ समय यह सोचने में व्यतीत करें कि आप बातचीत क्यों करना चाहते हैं। अपनी भावनाओं को बेहतर ढंग से समझने से आपको सर्वोत्तम तरीके से आगे बढ़ने में मदद मिलेगी। अपने डर के बारे में खुद के साथ ईमानदार रहें।
उदाहरण के लिए, क्या आप डरते हैं कि अन्य लोग क्या सोच सकते हैं यदि आप अपने बुजुर्ग माता-पिता को अकेले रहने की अनुमति देते हैं? या, क्या आप डरते हैं कि आप अकेले रहने पर उन्हें पर्याप्त मदद नहीं दे पाएंगे?
सुनिश्चित करें कि आप बातचीत के लिए अपने इरादों, जरूरतों और लक्ष्यों के बारे में खुद के साथ ईमानदार हैं। विचार करें कि एक आदर्श परिणाम कैसा दिखेगा, लेकिन पहचानें कि आप किसी और को अपना दृष्टिकोण अपनाने या आपके द्वारा सुझाए गए परिवर्तनों को अपनाने के लिए बाध्य नहीं कर सकते।
अपने आप को शिक्षित करें
इस विषय पर खुद को शिक्षित करने के लिए कुछ समय निकालें। यदि यह एक विवादास्पद मुद्दा है, तो दूसरी तरफ से सबूत देखने के लिए तैयार रहें-यह अपने आप को बांटने के लिए नहीं है ताकि आप बेहतर तर्क दे सकें, लेकिन इसके बजाय, वास्तव में दूसरे व्यक्ति के दृष्टिकोण को समझने के लिए।
चाहे आप कुछ ऑनलाइन शोध करने का निर्णय लें या अन्य व्यक्तियों तक पहुंचें जो विषय से संबंधित हो सकते हैं, और अधिक जानने के लिए कदम उठाएं।
आप ऐसे लोगों की तलाश भी कर सकते हैं जो समान परिस्थितियों से गुज़रे हों। उदाहरण के लिए, आपको उन अन्य लोगों के साथ बात करने में मदद मिल सकती है जिन्होंने अपने प्रियजनों के साथ समान बातचीत की है। उनसे पूछें कि बातचीत के कौन से हिस्से अच्छे आए, कौन से हिस्से अच्छे नहीं गए, और क्या उनके पास आपके लिए कोई सुझाव है।
बात करने के लिए एक अच्छा समय चुनें
यदि आप कर सकते हैं तो व्यक्ति में बातचीत को पकड़ो। एक फोन कॉल, ईमेल, या पाठ संदेश आपको दूसरे व्यक्ति की बॉडी लैंग्वेज पढ़ने की अनुमति नहीं देता है और वे आपको पढ़ नहीं पाएंगे।
दूसरे व्यक्ति के लिए यह जानना महत्वपूर्ण है कि आप किसी चिंता या घृणा की जगह से आ रहे हैं। आमने-सामने बैठने से आपको उस संदेश को व्यक्त करने में मदद मिल सकती है।
जब आप और दूसरे व्यक्ति के पास बात करने के लिए बहुत समय हो तो एक आरामदायक जगह पर बातचीत को पकड़ें। कुछ चर्चाओं के लिए, एक रेस्तरां या सार्वजनिक स्थल उपयुक्त हो सकता है। अन्य वार्तालापों के लिए, अधिक गोपनीयता आवश्यक हो सकती है। आप अपने घर या दूसरे व्यक्ति के घर में बातचीत करना चाहते हैं।
जब तक आपके पास बात करने के लिए बहुत समय न हो, तब तक बातचीत शुरू न करें। आखिरी चीज जो आप करना चाहते हैं, वह आपकी चिंताओं को हवा देती है और फिर दरवाजे से बाहर निकल जाती है। आप यह भी चर्चा के माध्यम से आधे रास्ते पर नहीं जाना चाहते हैं कि केवल दूसरे व्यक्ति को छोड़ना है।
यदि आपको किसी भी कारण से चर्चा को जल्दी समाप्त करना है, तो यह स्पष्ट करें कि आप फिर से बातचीत को फिर से देखना चाहते हैं।
वार्तालाप प्रारंभ करें
चाहे आप विषय को लेकर अजीब महसूस करते हों या आप जानते हों कि आपके विचारों को अच्छी तरह से प्राप्त होने की संभावना नहीं है, यह जानना मुश्किल है कि बातचीत कैसे शुरू की जाए।
कभी-कभी, एक नाजुक बातचीत शुरू करने का सबसे अच्छा तरीका है कि आप इस मुद्दे को वापस संबंधित करें। कुछ ऐसा कहकर शुरू करें, "मैं लंबे समय से देखभाल बीमा प्राप्त करने के बारे में सोच रहा था। क्या आपके पास दीर्घकालिक देखभाल बीमा है? " फिर, आप होम केयर बनाम असिस्टेड लिविंग के बारे में चर्चा कर सकते हैं।
यदि समस्या विशेष रूप से जरूरी नहीं है तो यह एक अच्छी रणनीति हो सकती है। यह विषय लाता है लेकिन टकराव नहीं है।
अन्य विषयों के लिए, आप बस स्वीकार कर सकते हैं कि इस बारे में बात करना कितना कठिन है। कुछ ऐसा कहो, “मेरे लिए इसे लाना बहुत मुश्किल है। लेकिन, हाल ही में मेरे दिमाग पर कुछ भार आया है और मुझे नहीं लगता कि मैं एक अच्छा दोस्त हूं अगर मैंने आपको नहीं बताया। "
आपको अपना सबसे अच्छा विकल्प यह भी मिल सकता है कि दूसरे व्यक्ति को अपनी राय साझा करने के लिए पहले आमंत्रित करें। आप कुछ ऐसा कह सकते हैं, "मैं वास्तव में आपसे अपने फैसले के बारे में बात करना चाहता हूं। लेकिन पहले, मैं यह बेहतर समझना चाहता हूं कि आपका निर्णय क्या रहा। "
"आप" के बजाय "मैं" का उपयोग करें
बातचीत को चर्चा बनाएं, बहस नहीं। चिकित्सा सलाह या राजनीतिक मुद्दों के बारे में तर्क आपको कहीं भी नहीं मिलेगा। इसे चर्चा बनाने का सबसे अच्छा तरीका "I" कथनों का उपयोग करना है। "मुझे लगता है ...", और "मैं चिंतित हूँ ..." जैसे वाक्यांशों के साथ वाक्य शुरू करना एक वार्तालाप को खोलता है।
ऐसा कुछ कहने के बजाय, "अब आप पिताजी की देखभाल नहीं कर सकते।" उसे नर्सिंग होम जाने की जरूरत है, "कहते हैं," मुझे इस बात की चिंता है कि पिताजी को और मदद की ज़रूरत है। "
यह कहते हुए कि, "आप" निंदनीय हैं और यह संभवतः दूसरे व्यक्ति को रक्षात्मक बना देगा। "I" या "हम" दृष्टिकोण के साथ, दूसरे व्यक्ति के लिए यह तर्क देना कठिन है कि आप कैसा महसूस करते हैं या आप क्या सोचते हैं।
अपनी वाणी पर गौर करें। सुनिश्चित करें कि आप कृपालु या अभिमानी के रूप में सामने नहीं आए हैं। यह दिखाने के लिए एक विशेष प्रयास करें कि आप परवाह करते हैं।
अपने डर को साझा करें
अस्पष्ट से बचें, सामान्य कथन जैसे, "अध्ययन से पता चलता है कि आप जिस उम्र में कार दुर्घटना में शामिल होते हैं, उसकी संभावना अधिक होती है, इसलिए आपको ड्राइविंग नहीं करनी चाहिए।"
इसके बजाय, इस बारे में विशिष्ट प्राप्त करें कि आप क्यों चिंतित हैं। कुछ ऐसा कहो, "मुझे डर है अगर आप गाड़ी चलाते हैं, तो आप दुर्घटना में पड़ सकते हैं और खुद को या किसी और को मार सकते हैं।" मैं पहिया के पीछे हाल ही में आपके द्वारा की गई समस्याओं की संख्या के बारे में चिंतित हूं। "
जबकि आपको दूसरे व्यक्ति के सामने आने वाले जोखिमों को अतिरंजित नहीं करना चाहिए, उन संभावनाओं के बारे में वास्तविक रहें जो दूसरे व्यक्ति का सामना कर सकती हैं। चाहे आप कानूनी, सामाजिक, वित्तीय, मनोवैज्ञानिक या शारीरिक स्वास्थ्य परिणामों से भयभीत हों, अपने डर को साझा करें।
ओपन-एंडेड प्रश्न पूछें
यदि आप सभी वार्तालाप करते हैं, तो आपकी बातचीत एक व्याख्यान में बदल जाएगी। और कोई भी अपने प्रियजन से एक व्याख्यान सुनना नहीं चाहता है।
दूसरे व्यक्ति को खुले विचारों वाले प्रश्न पूछकर अपने विचारों को साझा करने के लिए आमंत्रित करें। आप बस पूछ सकते हैं, "आप इस सब के बारे में क्या सोचते हैं?" यदि व्यक्ति ऐसा लगता है कि वे अभी तक बदलने के लिए तैयार नहीं हैं, तो इस बारे में प्रश्न पूछें कि जब वे बदलने के लिए तैयार थे तो उन्हें कैसे पता चलेगा।
परिवर्तन के लिए किसी की तत्परता का आकलन करने के लिए प्रश्न पूछने के कुछ उदाहरण यहां दिए गए हैं:
- "यह कैसे पता चलेगा कि जब धूम्रपान छोड़ने का समय है?"
- "जब आप किसी सहायक जीवित सुविधा में जाने का समय है तो आप इसे कैसे पहचानेंगे?"
- "क्या ऐसी कोई परिस्थितियां हैं जो आपको उस चिकित्सा परीक्षण को प्राप्त करने पर विचार करेंगी?"
- "आप अपने उच्च रक्तचाप के बारे में किस बिंदु पर चिंतित होंगे?"
- "आप कब जानेंगे कि आप अब ड्राइव करने के लिए सुरक्षित नहीं हैं?"
इस प्रकार के प्रश्न पूछने से आप दूसरे व्यक्ति की सोच को बेहतर ढंग से समझ सकते हैं। यह उन परिस्थितियों को स्पष्ट करने में भी मदद कर सकता है जिनमें वे पुनर्विचार कर सकते हैं।
यदि आप कार्रवाई नहीं करते हैं तो आप किसी अन्य संभावित नकारात्मक परिणाम का सामना करने में मदद कर सकते हैं। यहाँ कुछ नमूना प्रश्न दिए गए हैं:
- "आपको क्या लगता है कि अगर आप धूम्रपान करते हैं तो क्या हो सकता है?"
- "अगर आप और पिताजी घर पर रहते हैं, तो आपको क्या लगता है कि क्या होगा?"
- "क्या आप चिंता करते हैं कि टीकाकरण नहीं होने के कोई परिणाम हो सकते हैं?"
कभी-कभी, दूसरे व्यक्ति के लिए नकारात्मक परिणामों की पहचान करना सबसे अच्छा होता है। इसलिए सभी जोखिमों की सूची बनाने के बजाय, उन्हें अपनी चिंताओं को पहचानने के लिए कहें।
एक सक्रिय श्रोता बनें
दूसरे व्यक्ति की चिंताओं, आशंकाओं और कुंठाओं को सुनने के लिए तैयार रहें। असहमत होने के लिए बाधित न हों और न ही कूदें।
सुनिश्चित करें कि आप वास्तव में वही सुन रहे हैं जो दूसरा व्यक्ति कह रहा है। यह जानने के बजाय कि आपका प्रिय व्यक्ति क्या कह रहा है ताकि आप अपने खंडन को तैयार कर सकें, वास्तव में सुनने की कोशिश पर ध्यान केंद्रित करें।
शरीर की भाषा से बचने के लिए सावधान रहें जो आपको उदासीन या नाराज दिखाती है (जैसे कि अपनी आँखें रोल करना)।
व्यक्ति के साथ आंखों का संपर्क बनाएं। कभी-कभी अपना सिर हिलाते हुए यह भी दिखा सकते हैं कि आप सुन रहे हैं।
सबसे महत्वपूर्ण बात, जो आप सुनते हैं उसे वापस प्रतिबिंबित करें। जैसी बातें कहें, "तो जो मैं आपको सुनाता हूं वह बता रहा है कि अभी आप जिस तरह से चीजें हैं उससे खुश हैं। आप ऐसा महसूस करते हैं कि आप सुरक्षित हैं। लेकिन यहाँ आप कैसे जानते हैं कि चीजों को कब बदलना होगा ... ”
फिर, अन्य व्यक्ति को स्पष्ट करने या अधिक जानकारी प्रदान करने की अनुमति दें।
Empathetic हो
अन्य व्यक्ति के लिए सहानुभूति दिखाएं। यह स्वीकार करना कि कठिन चुनाव करना या किसी स्थिति से निपटना कितना कठिन होना चाहिए।
किसी अन्य व्यक्ति की भावनाओं को यह कहते हुए मान्य करें, "मुझे यकीन है कि इस तरह की बातें सुनना निराशाजनक है," या "मुझे पता है कि यह आपके लिए कितना महत्वपूर्ण है।"
आम लक्ष्यों पर सहमत
इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपके पास क्या अंतर है, कुछ सामान्य आधार खोजें। आपके और दूसरे व्यक्ति के पास एक ही अंतिम लक्ष्य है, आपके पास इसे प्राप्त करने के अलग-अलग साधन हैं।
आप इस तरह की बातें कह सकते हैं:
- "हम दोनों वास्तव में पिताजी से प्यार करते हैं और चाहते हैं कि उनके लिए जीवन की सर्वोत्तम गुणवत्ता हो।"
- "हम दोनों अपनी बेटी की भलाई के बारे में परवाह करते हैं और हम दोनों उसे यथासंभव स्वस्थ रहने में मदद करने के बारे में भावुक हैं।"
- "हम दोनों चाहते हैं कि आप यथासंभव लंबे समय तक स्वतंत्र रहें।"
इस तथ्य को याद करते हुए कि आप दोनों का एक समान लक्ष्य है एक सहायक अनुस्मारक हो सकता है जिसे आपको एक दूसरे के खिलाफ लड़ने की जरूरत नहीं है। इसके बजाय, आप अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए मिलकर काम कर सकते हैं।
प्रैक्टिकल सपोर्ट दें
चाहे आप अपने भाई-बहन को मेडिकल परीक्षण से गुजरना चाहते हैं या आप चाहते हैं कि आपका अभिभावक ड्राइविंग बंद कर दे, यदि कोई अन्य व्यक्ति किसी खास चीज से जुड़ा हो तो व्यावहारिक सहायता की पेशकश करें।
जैसे सवाल पूछें, "समय पर आपकी दवा लेने के तरीके से क्या मिलेगा?" या "कार नहीं होने के बारे में सबसे कठिन हिस्सा क्या होगा?" फिर, आप उन समस्याओं को हल करने में मदद कर सकते हैं।
स्थिति के आधार पर, आपको यह कहना उपयोगी हो सकता है कि इस तरह की बातें कहकर व्यावहारिक समर्थन प्रदान करें:
- "मैं आपके लिए एक नियुक्ति शेड्यूल करने में प्रसन्न नहीं होऊंगा ताकि हम अधिक जानकारी प्राप्त कर सकें।"
- “मैं आपको बीमा मुद्दे का पता लगाने में मदद कर सकता हूं। क्या आप हमें अधिक जानने के लिए एक साथ कॉल करना चाहेंगे? "
- "अगर हम नर्सिंग होम में गए तो आपके घर क्या होगा, इसके बारे में अधिक जानकारी जुटाने के लिए हम एक वकील से बात कर सकते हैं।"
- "मैं आपको सेवाओं को स्थापित करने में मदद कर सकता हूं ताकि आप घर के आसपास अधिक सहायता प्राप्त कर सकें।"
- "एक साथ यात्रा पर जाएँ। हमें अभी कोई निर्णय नहीं लेना है, लेकिन एक सहायक रहने की सुविधा देखकर हमें अपने विकल्पों के बारे में बेहतर विचार मिलेगा। ”
- "मैं आपको अपनी नियुक्तियों के लिए ड्राइव करने की व्यवस्था कर सकता हूं और मैं आपको एक सवारी-बुकिंग सेवा का उपयोग करना सिखाऊंगा जो आपको कामों को चलाने में मदद कर सकती है।"
कुछ ऐसा करने की पेशकश करें जिससे दूसरे व्यक्ति का जीवन थोड़ा कम चुनौतीपूर्ण हो। इसका मतलब है कि समस्या-समाधान, विचार-मंथन, या सहायता के लिए अपनी सेवाओं की पेशकश करना। आपका समर्थन दूसरे व्यक्ति को एक कदम आगे ले जाने की इच्छा में बड़ा बदलाव ला सकता है।
जानिए बातचीत कब खत्म होगी
यदि बातचीत बहुत गर्म हो जाती है, तो इसके बारे में बात करना बंद करने का फैसला करें। यदि आप आगे दबाते हैं, तो आप रिश्ते को नुकसान पहुंचा सकते हैं।
आपको यह स्पष्ट करने की आवश्यकता हो सकती है कि, सबसे ऊपर, आप अभी भी एक रिश्ता रखना चाहते हैं, भले ही आप किसी महत्वपूर्ण मुद्दे पर असहमत हों। कुछ ऐसा कहें, "मुझे डर है अगर हम अभी इस बारे में बात करते हैं, तो हम उन चीजों को कह सकते हैं जो एक दूसरे को चोट पहुंचा सकते हैं।"
किसी अन्य समय पर वार्तालाप पर दोबारा गौर करें
किसी से अपने व्यवहार को बदलने या सिर्फ एक बातचीत के बाद कुछ अलग करने के लिए सहमत होने की उम्मीद न करें। किसी व्यक्ति को किसी समस्या के बारे में बताने या उनकी पसंद को बेहतर ढंग से समझने में मदद करने के लिए बातचीत की एक श्रृंखला हो सकती है।